POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INTRODUCCIÓN
ASMARA VIAJES tanto en su condición de responsable del tratamiento como de encargado del tratamiento, se toma muy en serio la privacidad de los datos personales que procesa ya que su objetivo primordial es mantener la total confianza de sus clientes. De esta forma y a fin de cumplir plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 («RGPD»), ASMARA VIAJES ha puesto en marcha la presente Política de Privacidad donde se detallan sus prácticas de tratamiento de datos personales relacionadas con la prestación de sus servicios de mediación de seguros (en adelante, los servicios).
Le recomendamos lea detenidamente la presente Política de Privacidad y se ponga en contacto con el Responsable de Protección de datos de ASMARA VIAJES si tiene alguna duda relacionada con cualquiera de las prácticas que se describen a continuación.
DATOS PERSONALES: CONCEPTO, ORIGEN, LEGITIMACIÓN Y TRATAMIENTO
1. ¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?
Los datos personales son cualquier dato / información sobre una persona física identificada o identificable, como por ejemplo el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el CV, género, la condición de consumidor de un producto o de cliente o empleado de una empresa, la situación crediticia, un diagnóstico médico, los hábitos de consumo, la cuenta bancaria, así como datos sobre la experiencia profesional.
Por otro lado, también hay que tener en cuenta aquellos datos personales considerados como datos personales especialmente sensibles, que, debido a su carácter personalísimo, exigen que el sujeto o entidad que los trate aplique unas medidas de seguridad más restrictivas para asegurar no sólo su confidencialidad, sino también su integridad y su uso limitado y restringido. Además, para recabar y tratar estos datos se debe pedir siempre un consentimiento explícito previo, así como cumplir, en su caso, con los requisitos adicionales establecidos en la normativa de aplicación.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATA ASMARA VIAJES?
ASMARA VIAJES trata exclusivamente aquellos datos o información personal necesaria para el cumplimiento de sus finalidades tal y como se detalla en los siguientes apartados de la presente Política de Privacidad. En virtud de la prestación de sus servicios, ASMARA VIAJES procede al tratamiento de los datos personales de sus clientes o clientes prospectivos, (en adelante, «Interesado» o «Interesados»), con la finalidad de dar cumplimiento a sus obligaciones legales, contractuales y de satisfacer sus intereses legítimos. Los datos personales que ASMARA podrá tratar de los Interesados (en adelante, «Datos Personales») son los siguientes; nombre y apellidos, edad, género, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, DNI / pasaporte, correo electrónico, correo postal, teléfono, datos de voz, llamadas, cargo profesional, historial académico y profesional, datos de navegación en las webs de ASMARA e información complementaria que comunique el Interesado en las comunicaciones mantenidas con ASMARA VIAJES, y cualquier otro dato que resulte necesario para la prestación de los servicios.
3. ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES
El origen de los Datos Personales a los que accedí ASMARA VIAJES podrá ser del propio Interesado o de terceros. En particular, ASMARA VIAJES recaba los Datos Personales previamente descritos de las formas que se detallan a continuación:
A través de diversas fuentes accesibles al público;
De forma directa a través de los propios Interesados, como consecuencia de la formalización de una relación contractual y / o prestación de los correspondientes servicios;
De forma directa, a través de las llamadas telefónicas y comunicaciones comerciales que mantienen entre los Interesados y ASMARA VIAJES. En este sentido, se informa a los Interesados mediante la Presente Política que ASMARA VIAJES procede al archivo de comunicaciones electrónicas que ASMARA VIAJES mantiene con dichos Interesados (a través de correo electrónico, chat, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales o cualquier otro medio equivalente que pudiera emplearse), así como de registros informáticos y telemáticos de acceso a los servicios de ASMARA VIAJES, con el fin de servir como medio de prueba de las instrucciones recibidas y operaciones realizadas.
FINALIDADES
ASMARA VIAJES trata los Datos Personales conforme a las finalidades que se describen a continuación:
Ejecutar obligaciones contractuales en relación con la mediación de reserves de Servicios turísticos con proveedores nacionales, e Internacionales, compañías Aéreas, hoteles, alquiler de coche, contratación de seguros de viaje, así como para cumplir con cualesquiera otras finalidades relacionadas con la prestación de servicios de mediación que pudiera prestarse por parte de ASMARA VIAJES.
Para conocer más información, por favor lea la Política de Cookies de ASMARA VIAJES;
Realizar análisis, estudio, evaluación, comercialización, promoción, información y realización de ofertas sobre productos y servicios comercializados por ASMARA VIAJES;
Envío de comunicaciones comerciales, en relación con los productos y servicios propios o de terceros comercializados por ASMARA VIAJES no solo por teléfono, sino también por SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada
momento, en los términos previstos en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y demás normativa aplicable; ASMARA VIAJES le recuerda que en todo momento el Interesado tiene derecho a no recibir información y publicidad, muy particularmente por medios electrónicos y/o telemáticos. Por tanto, si el Cliente quisiera darse de baja y dejar de recibir comunicaciones comerciales y publicidad por medios electrónicos, telemáticos o por cualquier otro medio disponible, podrá indicarlo a ASMARA VIAJES enviando un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos de ASMARA VIAJES a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@asmaraviajes.com indicando sus datos identificativos y manifestando su oposición a recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
Cumplir con sus obligaciones legales y regulatorias;
Realizar aquellos tratamientos que sean necesarios para la satisfacción de los intereses legítimos, pero garantizando que los derechos y libertades de los Interesados no se vean afectados;
DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES
Así mismo, y con el fin de perseguir el cumplimiento de las finalidades establecidas anteriormente, ASMARA VIAJES puede compartir la información personal de los Interesados con terceros, y es posible que, en base a las finalidades identificadas anteriormente y siguiendo esta Política de Privacidad, ASMARA VIAJES comparta Datos Personales con terceros localizados en países fuera del Espacio Económico Europeo que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente en materia de privacidad, como es el caso de los Estados Unidos de América. De este modo, ASMARA VIAJES podrá compartir sus datos personales con:
Colaboradores externos y proveedores de servicios contratados por ASMARA VIAJES para desempeñar funciones relacionadas con su negocio. En esta categoría se pueden incluir bancos, aseguradoras, proveedores que prestan servicios a ASMARA VIAJES incluyendo servicios de mantenimiento informático, correo electrónico, hosting, housing;
Las Autoridades judiciales y gubernamentales relevantes para cumplir con las leyes aplicables y con las obligaciones reglamentarias de monitorización y notificación, para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales y para cooperar con el cumplimiento de la ley o por otros motivos legales;
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
ASMARA VIAJES está muy comprometida con la seguridad, privacidad e integridad de los Datos Personales que trata de sus Interesados. Por este motivo, ASMARA VIAJES tiene en marcha y aplica los mayores estándares de seguridad para asegurarse de que dentro de ASMARA VIAJES los Datos Personales se tratan de una forma plenamente segura. En particular, ASMARA VIAJES utiliza las medidas organizativas, técnicas y administrativas que, atendiendo al estado de la técnica y naturaleza de los Datos Personales que correspondan, garanticen una plena protección de los Datos Personales de sus Interesados. Entre ellas se incluyen también las medidas para tratar cualquier sospecha de violación de seguridad de los Datos Personales.
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
En línea con lo dispuesto en el RGPD, ASMARA VIAJES informa a los Interesados que tienen reconocidos los siguientes derechos:
6.1. Derecho de Acceso:
Cualquier interesado puede solicitar a ASMARA VIAJES que le confirme si está tratando sus datos personales; que le facilite una copia de dichos datos personales y que le proporcione cualquier otra información acerca de sus datos personales (qué datos tiene, para qué los utiliza, a quién los comunica, si los transfiere o no a terceros y su localización, de qué manera los protege, durante cuánto tiempo los conserva, qué derechos tiene como Interesado en relación con los mismos, cómo puede presentar una reclamación, de dónde se han obtenido sus datos), siempre y cuando esta información no se le haya facilitado ya en esta Política de Privacidad;
6.2. Derecho de Rectificación: Los Interesados pueden solicitar que ASMARA VIAJES corrija y actualice sus Datos Personales inexactos;
6.3. Derecho de supresión de datos personales: Los Interesados pueden requerir que ASMARA VIAJES elimine sus datos personales cuando: (i) los datos personales ya no sean necesarios en relación con las finalidades para los que fueron recabados, (ii) el Interesado retire su consentimiento (si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento), (iii) el Interesado ejerza su derecho de oposición (tal y como se define a continuación), (iv) los datos personales hayan sido procesados ilícitamente y (v) ASMARA VIAJES tenga que cumplir con una obligación legal.
6.4. Derecho de restricción: Cualquier Interesado puede solicitar que ASMARA VIAJES límite el tratamiento que realiza de sus datos personales (es decir, que los conserve pero no los utilice) exclusivamente si (i) se impugna su exactitud (véase a continuación el derecho de rectificación), para permitirnos verificar su exactitud; (ii) el tratamiento es ilícito, pero el Interesado no desea que los datos personales se eliminen; (iii) ya no son necesarios para las finalidades para los que se recogieron, pero aun así los necesita ASMARA VIAJES para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; (iv) el Interesado ha ejercido el derecho de oposición y la verificación los motivos que prevalezcan está pendiente;
6.5. Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, los Interesados tienen derecho a recibir de ASMARA VIAJES sus datos personales que se estén tratando en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienen derecho a solicitar que ASMARA VIAJES transfiera sus datos personales a otra entidad; ASMARA VIAJES puede seguir utilizando sus datos personales después de una solicitud de limitación (i) si tiene su consentimiento; (ii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o para (iii) proteger los derechos de otra persona física o jurídica;
6.6. Derecho de oposición: Los Interesados pueden oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales que tenga como base legal los «intereses legítimos» de ASMARA VIAJES, si considera que existen circunstancias concretas que pudieran afectar de forma no razonable a sus derechos y libertades fundamentales. Es importante tener conocimiento de que en aquellos casos donde los Interesados ejerzan su derecho de oposición respecto a aquellos Datos Personales que sean necesarios para satisfacer los intereses legítimos de ASMARA VIAJES (así como para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales) ASMARA VIAJES podrá verse incapaz de prestar sus servicios a dichos Interesados;
6.7. Derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales: Los Interesados tienen derecho a oponerse al empleo de sus datos personales para la realización de comunicaciones comerciales;
6.8. Retirada del consentimiento. Cualquier Interesado puede retirar su consentimiento en relación con cualquier tratamiento de sus datos personales basado en un consentimiento otorgado previamente. Se puede retirar el consentimiento poniéndose en contacto con ASMARA VIAJES utilizando los datos del “Delegado de Protección de Datos de ASMARA VIAJES” que se facilitan en la parte final del documento;
6.9. Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Aunque preferimos que los Interesados se dirijan primero a ASMARA VIAJES para resolver cualquier queja o consulta, es importante que los Interesados sepan que tienen derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Control, cuyos datos se aportan en el apartado de la presente Política: 10 «Datos de la autoridad de Control» Los Interesados pueden ejercitar sus derechos poniéndose en contacto con el Responsable de Protección de Datos de ASMARA VIAJES, mediante petición escrita en la que justifique debidamente el alcance de su solicitud acompañando fotocopia de su DNI o pasaporte.
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
ASMARA VIAJES no conserva ningún dato personal sobre los Interesados durante más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para los que se procesan dichos datos personales. En este sentido, ASMARA VIAJES tiene puesta en marcha una política de retención de datos personales que determina durante cuánto tiempo se conservan determinados tipos de información personal. Para obtener más información sobre los criterios que ASMARA VIAJES emplea para determinar los períodos de retención de información personal, le rogamos se ponga en contacto con el Responsable de Protección de datos de ASMARA VIAJES.
CAMBIOS DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio que ASMARA VIAJES realice en el futuro en la presente política de privacidad se publicará en su sitio web. Por favor, consulte con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.
DATOS DE CONTACTO DE ASMARA VIAJES
Si tiene alguna duda sobre las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de ASMARA VIAJES:
Datos de contacto: C/Isaac Albeniz 22 Bajo C, 28222 Majadahonda.
hola@asmaraviajes.com
De todos modos, antes de que ASMARA VIAJES pueda ofrecerle información o facilitarle al ejercicio de sus derechos, puede que deba realizar diferentes tareas a efectos de verificar su identidad u otros detalles necesarios para poder responder adecuadamente a su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted en un periodo de 30 días a partir de la fecha de su solicitud.
DATOS DE CONTACTO DE LA AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN LOCAL
Si quieren ponerse en contacto con la Autoridad de Supervisión Local en relación con alguna de las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, puede contactar con la Agenciad de Protección de Datos Española, cuyos datos de contacto son los siguientes:
Agencia Española de Protección de Datos:
Dirección postal: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
Teléfono: (+34) 901 100 099 / 912 663 517
Recepción de Currículums Vitae
En el caso de enviarnos su currículum vitae, en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales, le informamos que sus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros, con la finalidad de disponer de su currículum para llevar a cabo procesos de selección de personal si su perfil profesional se ajusta a nuestras necesidades. Mientras no cancele expresamente sus datos personales de nuestros ficheros, entendemos que continúa interesado en formar parte de los mismos para procesos de selección futuros. Con la finalidad de mantener actualizados nuestros ficheros de datos personales, rogamos nos comunique cualquier cambio o modificación que se produzca en los mismos.